segunda-feira, 20 de janeiro de 2020

CULTURA E FALTA DE...


Num Brasil miscigenado, como definir Cultura se a Cultura se apresenta indefinidamente diversificada ? No Pais de várias nações, um exemplo ao mundo de portas abertas aos imigrantes, como tentar definições absurdas em qualquer linha ideológica ?
Em cada região nos deparamos com espetáculos culturais que revelam os diferentes costumes e tradições que são e merecem ser respeitados, principalmente, pelas autoridades da Pasta, que certamente devem estar preparadas com a consciência das diversidades. A grandiosa Sociedade brasileira precisa de gestores públicos com visão laica, cosmopolitana, que não a enxerguem cheia de restrições que atendam a interesses facciosos.
A Cultura não pode ser conduzida pela falta de cultura, limitada a manifestação da vontade pessoal. A impostura não cabe na representação oficial da Pasta de qualquer governo, nos três escalões da Sociedade Brasileira. Toda a ramificação da vida cultural é digna de incentivo, porque também é Educação, fortalecendo os ensinamentos que passam pela instituição Escola.
Por que o gestor público que se expôs ideologicamente na Cultura, não manifesta os conceitos diversificados dentro de cada Ideologia, uma vez que sua preocupação foi tratar a vida cultural por meio de uma ideologia ???
Cultura é cosmopolitana.

sábado, 4 de janeiro de 2020

IDADE DA RAZÃO


No momento em que o uso da razão se revela cada vez mais escasso, espelhando um mundo conflitante propagado por todo o planeta,
quando a tradição estabelece distinções entre o comportamento maduro e imaturo, surge uma adolescente rompendo todas as regras de sua geração. Que idade terá o espírito dessa menina sueca para chamar a atenção de toda a Terra, levantando a bandeira da defesa do meio ambiente, com apenas dezesseis anos notabilizada como a Personalidade de 2019 ?
A jovem adolescente Greta surpreendeu o mundo com sua maturidade anormal, irritando até mesmo aqueles que detém o poder com dificuldades de expressar o uso da razão condizente com suas funções nos altos escalões da sociedade que representam. Porém, todo o incentivo que recebeu foi recompensado pelo reconhecimento da causa que abraçou.
Por que será que a menina não vive uma rotina normal condizente com a sua idade, cuidando apenas de seus estudos, divertindo-se e exclusivamente admirando e curtindo as belas paisagens naturais de seu pais e do mundo ? Poderia passar suas horas vagas de bate-papo na internet, trocando beijinhos virtuais, deixando o tempo voar ao sabor do vento... mas, a menina de 16, agora 17 anos, seguiu o caminho da razão, envolvendo-se em polêmicas decorrentes da sua coragem originada em uma preocupação precoce.
A verdade que Greta Thunberg defende só incomoda aos que perderam o uso da razão. Naturalmente, ela possui uma luminosidade especial, produzida por uma energia peculiar que difere de todos da sua idade racional.

quinta-feira, 5 de dezembro de 2019

AUTORIDADE



A Sociedade vive a mercê das providências das autoridades, que devem ser respeitadas e admiradas mediante sua postura perante os olhos dos cidadãos. Mas é preciso que essas autoridades espelhem um exemplo de conduta para serem devidamente reconhecidas como tal.
Quando a escola foi um modelo de orientação do cidadão, a professora, ou professor, expressava esse conceito de autoridade de quem os melhores exemplos deveriam surgir. Tanto que a mais simples das definições de Autoridade apresentada pela Professora ao Jorginho foi a de que, no exercício do poder ou função, aquele que é investido de autoridade torna-se alvo dos olhares fiscalizadores de cada cidadão e que deve dar exemplo de respeito as Leis.
Jorginho, então retrucou... Mas, professora, na rua onde moro há uma casa com movimentos suspeitos de policiais que fazem festa com mulheres uma vez ou outra, parecendo com uma palavra que escutei meu vizinho dizer que é orgia... Policiais são autoridades, professora ? Se forem, isso é bom exemplo de autoridade ???
Depois a senhora me explica o que é desacato a uma autoridade, que não dá bom exemplo...

quinta-feira, 24 de outubro de 2019

ATENDIMENTO TELEMARKETING


Não há nenhuma possibilidade de avaliação de um serviço de atendimento telefônico que seja satisfatório. Nota-se claramente a preocupação do profissional em correr para atender, sob a pressão de um supervisor que pouco se importa com a atenção ao cliente que está do outro lado da linha, querendo solução e não enrolação do prolema. O despreparo dos funcionários é notório e a pressa em despachar a fila telefônica não passa desapercebida. A conclusão é mesmo um péssimo serviço prestado.
É inevitável deixar de reclamar do teleserviço do Banco Pan Americano que, por falta de esclarecimento ao cliente, para emitir um documento após a quitação de financiamento a solicitação vai se arrastando por cerca de um mês, através do registro de vários protocolos de atendimento, sem solução do problema criado pela burocracia, que só tem competência para dificultar a situação. Uma informação que poderia ter sido apresentada pela primeira atendente, somente é feita com a quarta profissional de telemarketing que, parece, de tanta insistência, ter entendido ao que a cliente desejava. Cada ligação, toda repetição do assunto já registrado no sistema, demonstrando a falta de qualificação, inclusive do profissional superior. Como se trata de sistema bancário, já expressa suspeita de atenção ao cliente quando vai beneficiar o próprio.
O maior problema criado pelo péssimo telemarketing está mesmo em cada protocolo de atendimento que determina pela imposição burocrática do BANCO a espera de 5 dias úteis para resposta. Como as informações são desencontradas, provando a incompetência profissional, cada atendente apresenta uma orientação, deixando o cliente a deriva, estendendo esse péssimo serviço por 20 dias úteis ou mais, somando-se aos protocolos registrados.
Onde está a fiscalização do trabalho ? Onde está a fiscalização de tudo, pelo bem estar do cidadão(ã).
É mais do que necessário dar um basta nos descasos, geradores dessa imensa bagunça, onde tudo é válido desde que seja contra as leis...

sábado, 19 de outubro de 2019

LADRÕES BUROCRATAS



Com a prosperação do serviço de telemarketing os golpes aos cidadãos caiu na rotina do dia a dia, principalmente vitimando aposentados e pensionistas. A prosperidade também das empresas financeiras, sob a justificativa de que abre as portas para o mercado de trabalho, associou-se aos bancos especializados a fim de abordar os clientes de forma totalmente antiética e desesperada com o propósito de torná-los seus eternos dependentes.
O mais lamentável é a facilidade com que essas empresas tem acesso aos contracheques dos servidores públicos, obtendo informações do servidor que nem ele consegue acessar.
Pois bem, entre essas várias empresas temos a MAXTER Soluções Financeiras que envia seus vendedores de contratos a residência das pessoas, depois de convencê-las pelo serviço de telemarketing a mostrar o produto e explicar as vantagens para os clientes. Elaborado o contrato, com exigência de autenticação em cartório para expressar a seriedade da enganação, amarra uma consignação em folha envolvendo principalmente servidor aposentado num esquema que acaba caracterizado como uma fraude. No meio dessa falcatrua está o Banco Pan Americano, que sempre aparece como o banqueiro das armadilhas burocráticas que termina em prejuízo das vitimas dos contratos fraudulentos. É bom lembrar da empresa IMBRA que enganou cerca de 25 mil clientes financiada pelo Banco Pan.
A questão com MAXTER e CREDBRAS no momento diz respeito a suspensão de pagamentos aos clientes, de parcelas devidas constantes no contrato autenticado, sem utilizar o serviço telemarketing para apresentar satisfações de sua ação fraudulenta. A empresa tornou-se incomunicável sob alegação de que mudou de dono (golpe) e está passando por uma auditoria.
A quebra do acordo das cláusulas do contrato, que o pagamento das parcelas, só resta ao clientes como sempre recorreer as Justiça, também, como sempre, sem esperança de obter um resultado sem comprometimento.

quarta-feira, 18 de setembro de 2019

A ODISSEIA DO DR. ULISSES


A marca registrada da década de 1980 na política brasileira foi a luta pela conquista da República Democrática. O grande hiato causado pelo regime ditatorial exigiu que políticos engajados com o País tomassem atitudes de dignos representantes do povo. Era uma época em que a mudança se fazia necessária a partir de princípios ideológicos de partidos comprometidos com a população. Partidos que sobreviviam graças aos valores constitucionais preservados. Tempo em que os cidadãos gritavam nas ruas os nomes dos políticos que faziam por onde serem admirados.Entre eles despontaram os membros do MDB (Movimento Democrático Brasileiro) o Sr. Tancredo Neves e Ulisses Guimarães, que abraçaram os anseios dos brasileiros pela volta da Democracia.
O Dr. Ulisses liderou essa luta expressivamente, com o espírito patriótico de nível elevado congregando os demais líderes do MDB, que era o principal partido de oposição, conduzindo a conquista até a criação da Assembléia Constituinte que presidiu. Aspirou que a Democracia seria respeitada nos seus princípios básicos pelos representantes do povo, diante das Leis então elaboradas em favor de um País, nunca em benefícios individuais, favorecendo a Autocracia como se vê descaradamente nos dias vigentes...
Na luta do retorno da Democracia, a odisseia do Dr. Ulisses Guimarães foi através do domínio da oratória, vitoriosa no combate a todas as armas apontadas para o seu peito e de todos os lideres que integravam o comando das "Diretas Já". Sob o mar da armas apontadas em todos os quadrantes do Brasil, o Dr. Ulisses venceu com as palavras a Ditadura, levando com ele para as profundezas do oceano um arsenal que amordaçava e impedia a convivência de uma sociedade amedrontada.
Qual seria sua avaliação hoje, do desenvolvimento de sua conquista e dos líderes políticos a ele associados, inclusive o Dr. Tancredo Neves, da Democracia Autocrática que vivemos ?...

terça-feira, 10 de setembro de 2019

EDUCAÇÃO


A EDUCAÇÃO deve estar voltada para a busca da PERFEIÇÃO humana que, mesmo impossível de ser alcançada, precisa ser objetivada.
Isto, não se refere meramente a uma formação tecnológica, mas, à integridade do SER HUMANO.
Qual é a importância de tanta falácia em nome da DEMOCRACIA, se os valores e princípios éticos nas relações políticas apodreceram e rolaram pelos esgotos poluindo nossas imensas bacias hidrográficas ?... O mau cheiro infectou nosso ar puro, antes muito oxigenado.